〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 ◎◎ バランス・スコアカード ◎◎ 財 務 Balanced Scorecard ｜ of the Users ＜第10号＞ プロセス--＋--お客様 by the Users ｜ for the Users 人 材 Pubzine ID=18104 BSC-U3 Vol.010 2003.02.07(金） 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 ★ ML もよろしければ： http://www.egroups.co.jp/group/BSC_Users ★ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 まだまだ寒いですがもう立春を過ぎましたね。今年も３７日が過ぎ １年の約９％経過です。 第１０号を年末にお送りする予定でしたが、本の原稿書きのため 随分、間があいてしまいました。（すみませーん） 今年も「やりたいことが実現できる」いい年にしたいものですね。 では、ＢＳＣメルマガNo.10 をお送りします。 □□ --------------- メニュー -------------- □□ １）ＢＳＣ 導入チップス 〜 ところで ＢＳＣってなぁに？ ２）イベント情報（報告） ３）イベント情報（案内） ４）オフ会はどうなったの？ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 □□ １）ＢＳＣ 導入チップス 〜 □□ ところで、バランス・スコアカードってなあに？（レッスン７） //// このコーナーは、バランス・スコアカードとは？について //// おさらいするコーナーです。 //// 知ってるよそんなの、という方はスキップ ＜前号まで＞ ●誰が考えたの？ --- キャプラン＆ノートン ●一言でいうと？ --- ４つの視点で戦略を推進する手法 ●なぜ、必要になったの？ --- 大事なものはダイジだから ●バランスさせるのはなぁに？ --- いろいろ ●戦略展開ツールとしてのＢＳＣ --- トップダンを末端まで ●握り（約束）のツール --- 握るときは握り方がある ●鳥瞰図としての価値 --- 鳥の目と犬の鼻？ ●業績評価ツール --- 測れば変わる ●フォローアップの原動力 --- パラノイヤの逆襲 前回までは、バランススコアカードの基本的なところを まとめてきました。 今回は、ＢＳＣとその他のマネジメント手法との係わりなどに ついて考えてみたいと思います。 ◎ＪＱＡとの関連 ＪＱＡってなぁに？ ＪＱＡというのは、日本経営品質賞（Japan Quality Award) といって 経営品質を総合的に高めるための表彰活動です。 １９９５年１２月に（財）社会経済生産性本部により創設され、 米国のマルコムボルドリッジ国家品質賞（ＭＢ賞）に 範を求めたものです。 http://www.jqac.com/ 顧客本位にもとづく卓越した業績に向けて、８つのカテゴリーによる 経営品質のフレームワークから構成されるアセスメント基準があります。 １０００点満点で評価します。 ８つの基準は、ＢＳＣの考え方ととっても親和性があります。 ＪＱＡ ＢＳＣ -------------------------------------- ------------ １）リーダーシップと意思決定 １２０点 ：人材の視点 ２）経営における社会的責任 ５０点 ：顧客の視点 ３）顧客・市場の理解と対応 １１０点 ：顧客の視点 ４）戦略の策定と展開 ６０点 ：プロセス視点 ５）個人と組織の能力向上 １００点 ：人材の視点 ６）価値創造のプロセス １００点 ：プロセス視点 ７）情報マネジメント ６０点 ：プロセス視点 ８）活動成果 ４００点 ：財務視点 ＢＳＣとどういう関係があるの？ いってみれば、従兄弟（いとこ）みたいな関係でしょうか。 二人並ぶと意外に似ているところが多い。（上記の対比） ＪＱＡは、アセスの基準がかなり明確になっており、表彰されるために はそれなりの準備が必要です。 一方、BSCはコンセプトなので、自由度があり（何でもあり！）、いって みれば企業の自由裁量でいろいろに応用が可能であるといえましょう。 規定演技とフリースタイル。求めるものは経営のアート。 共通するのは、「マジでやるか、やらないか。それだけ。」 って感じでしょうか。 ＜次号以降＞ □シックスシグマとの関連は？ □さて、具体的にはまず何をすればいいの？ 続きは、また・・。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 □□ ２）ＢＳＣイベント情報（これから） □□ ---------------------------------- ＢＳＣセミナーがいろいろあります。有料セミナーですが。 ◇ 第13回バランス・スコアカード体験セミナー 実践的で、参加型のセミナーです。眠くなるひまはないですね。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜詳しい情報〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 日時 ： ２００３年２月１９日（水）１３：３０〜１７：３０ 場所 ： ニデコビジネスソフト株式会社 9階会議室 （千代田区九段南４−５−１１） 内容： １、バランス・スコアカード概要説明 ２、バランス・スコアカードの作成手法の説明 ３、ＢＳＣソフト、コックピットマネージャでの作成方法説明 ４、ケーススタディーによるＢＳＣの作成（グループ別） ５、作成しＢＳＣをＢＳＣソフト：コックピットマネージャーにて インプリメント ６、グループ発表 費用： ＢＳＣコラボレーション・クラブ会員様 ５０００円 ＢＳＣコラボレーション・クラブ会員入会方法 −−→ http://www.bsc-nbs.com ----------------------------------------------- ◇ ＪＭＡ主催 戦略エキスパートリーダーコース 日時 ： 2003年2月26日（水）〜28（金） 場所 ： 東京プリンスホテル 内容 ： ケースメソッドを用いて戦略立案からＢＳＣ作成を具体的に 実践、体得できる。ワークショップがふんだんにある。 講師陣： 横浜国立大学 吉川武男教授 デロイトトーマツコンサルティング 金杉康弘氏、芳野剛史氏 費用 ：１４万８千円（BSCコンソーシアム会員）会員外は＋２万円 詳しくは： http://school.jma.or.jp/ http://school.jma.or.jp/cgi/1_sai.cgi?code=556 ----------------------------------------------- ◇ ロバートキャプラン教授によるＷｅｂセミナー 2/26 9：00 日時： 2003.2.26（水） 9：00-10：00 提供： コグノス社 内容： 全世界配信インターネットセミナー。 ロバートキャプラン教授が、戦略的組織の５つの原則を解説 戦略に照らした組織のパフォーマンス計測を、メグ・デュッサルト が解説。英語だよ。 下記から事前登録が必要。 無料だよ、無料。 （申し込んじゃったもんね！） ↓ http://www.cognos.com/jp/nextlevelwebinar 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 □□ ３）ＢＳＣイベント情報（参加報告） □□ ---------------------------------- ◆日経新聞社主宰 ＢＳＣＣ バランススコアカードシンポジウム 2003.1.31（金）、日経新聞社において表記のシンポジウムが開催され ぼくも行ってきました。 またまた盛況でした。 内容は、吉川先生、ベリングポイント、パイオニアのＢＳＣ講演。 吉川先生の講演をちょっと再現・・・・ ＜バランス・スコアカード構築ガイド＞ ナビゲーション経営をするためにＢＳＣ構築の７つのステップを 解説。 プロジェクト・チーム プロジェクトチームは、社長直轄が大切。やはり、社長が腕まくり しないプロジェクトは中途半端になるようです。 プロジェクトにはサブリーダー的なひとが必要で、抵抗勢力などと うまく調整したり、ときにはやりあう役がいる。 組織の納得感を得るためには、各部門から責任ある代表を選出し そうした人たちをプロジェクトメンバーにする。 合意と納得を得るためのいわゆるパイプ役である。 ステップ１： ビジョンと戦略の策定 まーず、これが大事！ でも意外と企業はこれがヘタ・・。 ステップ２：重要成功要因分析による視点の洗い出し ＳＷＯＴ分析なんかをやる。 ステップ３：戦略マップの作成と戦略目標設定 ステップ４：重要成功要因の洗い出し ステップ５：業績評価指標の設定 ステップ６：ターゲットの設定 ステップ７：戦略プログラム、アクションプランの策定 サウスウエスト航空の事例を具体的指標サンプルも交えて、解説され 非常にリアルで分かりやすい講演でした。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 □□ ４）オフ会はどうなったの？ □□ ------------------------- 昨年、オフ会やりませんか・・・って案内したのですが 結局、ペンディングにしました。 （実は、僕のほうが本の原稿書きでそれどろこじゃなってしまいました） 今度、ＢＳＣの本を出すときパーティーを予定していますので その時にでも集まりたいですね。 ３月の予定です。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 編集後記： 先日、キャプラン教授ともメールでやり取りしました。気さくな感じ ですが、超ご多忙のご様子でした。 その日、岡山にいる大切な友人Ｋ君から久々に電話がありました。 何かと思ったらＢＳＣについて聞かれてビックリ。 超うれしかったです。（Ｋ君ありがとっ！） そういえばどちらも Mr.K だわ・・・。 ご意見、コメント、アドバイス・・・お寄せください。 webook@yahoo.co.jp 松山あて。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 発 行 ： Ｐｕｂｚｉｎｅ 18104 発行者 ： 松山真之助 購読解除： http://www.netpro.ne.jp/~webook/bsc/reg.htm ＵＲＬ ： http://www.netpro.ne.jp/~webook/bsc/ ご意見 ： webook@yahoo.co.jp 転載等 ： 本メルマガの転載等の場合は、ご一報ください。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 ★ ML もよろしければ： http://www.egroups.co.jp/group/BSC_Users ★ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜